Spedizione

Modalità e spese di consegna

1. Simpletek effettua consegne in tutto il mondo. Fanno eccezione gli articoli particolarmente voluminosi e pesanti o contenenti sostanze pericolose per i quali se da spedire al di fuori del territorio nazionale è opportuno richiedere un preventivo di spesa prima di effettuare l’ordine.

2. Per ogni ordine effettuato sul Sito sarà cura del Cliente, in fase di inserimento dello stesso, richiedere l'emissione della fattura, se necessaria, mediante l’apposito spazio. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Simpletek invia la fattura tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Rimane a discrezione di Simpletek l’ipotesi di annullamento di scontrino in favore di un Cliente (comunque entro e non oltre i 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine) che richiede posticipatamente la fattura in ritardo rispetto ai tempi previsti per legge.

3. Le spese di consegna sono sempre gratuite, rimangono a carico del Cliente eventuali spese accessorie (contrassegno, consegna al piano, consegna con corriere a propria scelta) ed eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dettati dalla scelta da parte del Cliente di voler optare per un servizio di spedizione a Lui piu’ congeniale. La spedizione fornita gratuitamente verrà effettuata da parte di Simpletek con il servizio ritenuto piu’ opportuno nel pieno rispetto delle tempistiche indicate.

4. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato, all’indirizzo indicato nell’ordine. La merce (salvo nei casi in cui non si sia optato per una consegna al piano con relativo supplemento) deve ritenersi consegnata a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT)
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati apponendo una riserva specifica di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5. I tempi stabiliti per la consegna della merce sono generalmente indicati nella email di conferma dell’ordine, solo in rarissimi casi differiscono da tali disposizioni. Non è previsto un preavviso telefonico al Cliente da parte del corriere (salvo che si si optato per una consegna su appuntamento opzionale a pagamento)

6. In caso di assenza del Cliente, è previsto un secondo passaggio (solo per spedizioni con modalità espressa) oppure un contatto telefonico da parte del corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive.

7. In caso di esito negativo della riconsegna, Simpletek tenterà di contattare il Cliente per risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento, Simpletek darà comunicazione al Cliente tramite e-mail facendo poi rientrare l’ordine in sede.

8. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna e per la gestione dell’ordine. Rimane a discrezione di Simpletek agire in maniera che risulti maggiormente vantaggiosa per il Cliente che non si è reso disponibile alla consegna del bene.

9. Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, Simpletek ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L'importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre cinque giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.